Die folgenden Erläuterungen helfen dabei, die auf dieser Website verwendeten Begriffe einzuordnen. Sie beschreiben allgemeine Konzepte und sind nicht als technische Definitionen zu verstehen.
Informationszentrum
Eine digitale Ressource, die strukturierte Informationen zu einem Themengebiet gebündelt bereitstellt. Im Unterschied zu operativen Diensten führt ein Informationszentrum keine Aktionen für Nutzer aus, sondern vermittelt Wissen und Orientierung.
Digitaler Dienst
Eine über das Internet bereitgestellte Dienstleistung, die Nutzern Zugang zu Funktionen, Informationen oder Verarbeitungskapazitäten ermöglicht. Digitale Dienste können operativer oder informatorischer Natur sein.
KI-gestützte Auswertung
Die Nutzung von Verfahren der künstlichen Intelligenz zur Analyse und Einordnung von Informationen. Die genaue Methodik eines Dienstes ist dem Anbieter bekannt; Beschreibungen auf dieser Seite sind allgemeiner Natur.
Strukturierte Information
Informationen, die nach einem klaren Schema geordnet und kategorisiert sind, sodass Nutzer gezielt nach relevanten Inhalten suchen und diese einordnen können.
Statische Website
Eine Website, deren Seiteninhalte als fertige Dokumente ausgeliefert werden, ohne dass eine serverseitige Verarbeitung von Nutzerdaten stattfindet. Orchidmarmot ist als statische Website konzipiert.
Kategorisierung
Das Einordnen von Informationen in thematische Gruppen, um eine geordnete und navigierbare Darstellung zu ermöglichen. Eine gute Kategorisierung erleichtert das gezielte Auffinden relevanter Inhalte.
Anfrageformular
Ein strukturiertes Formular, über das Nutzer spezifische Anfragen an das Supportteam eines Dienstes stellen können. Bei Orchidmarmot wird das ausgefüllte Formular als E-Mail-Entwurf vorbereitet.
Zugangsanfrage
Eine Anfrage, mit der ein Nutzer darum bittet, Zugang zu bestimmten Informationsbereichen oder Diensten zu erhalten. Eine Zugangsanfrage stellt keine Zusage auf Erteilung des Zugangs dar.
Nutzungshinweis
Eine Anmerkung zu den Bedingungen, Voraussetzungen oder Einschränkungen bei der Nutzung eines Dienstes oder einer Information. Nutzungshinweise helfen, Angebote richtig einzuordnen.
Servicekanal
Ein definierter Kommunikationsweg zwischen Nutzer und Anbieter, über den Anfragen gestellt, Informationen abgerufen oder Rückmeldungen übermittelt werden können.
Supportteam
Die für Nutzeranfragen zuständige Gruppe innerhalb eines Unternehmens oder Dienstes. Das Orchidmarmot-Supportteam ist über das Anfrageformular oder direkt per E-Mail erreichbar.
Anfragetyp
Eine Klassifizierung von Nutzeranfragen nach ihrem Gegenstand, z. B. allgemeine Informationsanfragen, technische Fragen oder Zugangsanfragen. Die Kategorisierung hilft bei der gezielten Weiterleitung.
Künstliche Intelligenz (KI)
Ein Oberbegriff für informationstechnische Systeme, die in der Lage sind, Aufgaben auszuführen, die üblicherweise menschliches Denkvermögen erfordern, etwa das Erkennen von Mustern oder die Auswertung großer Datenmengen.
Datenauswertung
Der Prozess des Analysierens und Interpretierens von Informationen, um Zusammenhänge, Muster oder Erkenntnisse zu ermitteln. Datenauswertung kann automatisiert oder manuell erfolgen.
Informationsschicht
Eine konzeptionelle Ebene in der Darstellung von Informationen, die einen bestimmten Detailgrad oder Themenbereich abdeckt. Das Wechseln zwischen Informationsschichten erlaubt unterschiedlich tiefe Einblicke.
Schnittstelle (Interface)
Eine Verbindung zwischen zwei Systemen oder zwischen einem System und einem Nutzer, über die Informationen ausgetauscht oder Aktionen ausgeführt werden. Bei einer Website ist die Benutzeroberfläche die primäre Schnittstelle.
Automatisierung
Die Ausführung von Prozessen ohne manuelle Eingriffe, gesteuert durch vorab definierte Regeln oder lernende Algorithmen. Automatisierung ist ein wesentliches Merkmal vieler KI-gestützter Dienste.
Verarbeitungsschritt
Eine einzelne Aktion innerhalb eines mehrstufigen Prozesses, z. B. das Einlesen, Klassifizieren oder Ausgeben von Informationen. Das Verständnis der Verarbeitungsschritte hilft, Dienste besser einzuordnen.
