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Anfragen & Support

Orchidmarmot: Anfragen stellen und Kontakt aufnehmen

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Wir antworten ausschließlich auf die angegebene Adresse.

Wie Anfragen bearbeitet werden

Damit Sie wissen, was Sie nach dem Absenden einer Anfrage erwarten können.

Eingang und Kategorisierung

Eingehende Anfragen werden nach Anfragetyp kategorisiert und an den zuständigen Bereich des Supportteams weitergeleitet.

Prüfung und Bearbeitung

Das Supportteam prüft die Anfrage und kann bei Bedarf um Klärung oder ergänzende Angaben bitten. Ein konkreter Bearbeitungszeitraum kann nicht zugesagt werden.

Rückmeldung

Sobald die Anfrage bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Rückmeldung an die angegebene E-Mail-Adresse. Der Zugang zum Informationszentrum wird nicht automatisch gewährt.

Das Orchidmarmot-Team bemüht sich um eine sorgfältige Bearbeitung aller Anfragen. Weder ein bestimmter Zeitrahmen noch eine Genehmigung oder Zulassung zum Informationszentrum werden zugesagt.